COACHING SOCIOSANITARIO PARA PERSONAL DIRECTIVO EN INSTITUCIONES SOCIALES.

Mientras que haya grandes dependientes sufriendo en las instituciones,porque no nos olvidemos de lo fundamental, el gran dependiente sufre.

TRANSVERSALIDAD

¿En que consiste la transversalidad? Diríamos que englobaría estos conceptos, Educación Moral y cívica para la salud, la paz, la convivencia, y la igualdad de oportunidades.

Gestión asistencial

Programas mejora competitividad asistencial

EDADISMO

Consecuencias de los estereotipos, prejuicio y discriminación en la atención a las personas mayores. Algunas pautas para la intervención.

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sábado, 16 de marzo de 2013

LA SEXUALIDAD DE LAS PERSONAS MAYORES EN RESIDENCIAS.


¡Sorpresas te da la vida!, recuerdo como si fuera hoy mismo a María, quejándose "de alguna manera" diciéndome que ellas eran chicas muy mayores y necesitaban ser tratadas con mucha delicadeza.

O... el caso de Antonio que se observo el pié desnudo de una Auxiliar al quitarse el zueco, y que sin comerlo ni beberlo, lanzó un comentario al aire, "los pies son eróticos"- afirmó.

 Un silencio invadió la sala de estar.
 Ella contestó- ¿A sí?, ¿Te parece?
Antonio respondió- algunos.

 A la hora de la higiene tanto ellas como ellos pueden sentir sensaciones placenteras, es uno de los momentos más gratos o ingratos, según se ofrezcan o se miren.

 María me decía:- menos mal que has venido tú,
le contesté- ¿Por qué me dices esto?
María- he estado pensando toda la noche quien vendría a ducharme hoy, ya sé que tenéis mucho trabajo, pero no hay derecho a que nos laven como si fuéramos "cerdos", somos chicas muy mayores, tenemos muchos años y somos frágiles. 
¡Qué terrible tiene que ser esto!¿No creen?.


-Además no estamos sucias,solo un poco" la faneca" .
Término por el que nos reímos juntas un rato.
El sentido del humor es muy sano.

¿No creen ustedes, que aquel pié desnudo pudo a recordarle algún momento de su vida? 
De este modo, y otros parecidos, viven su sexualidad.

Autora:Elena Ortés.
Coach sanitaria.







viernes, 11 de enero de 2013

ENTREVISTADA POR JAVIER DE; ELDERSAREA. MILA ESKER.

Entrevista a Elena Ortés, coach sanitaria.


Posted enero 4th, 2013 by Javier & filed under Entrevistas, Experiencias, Expertos.

Entrevista a Elena Ortés, coach sanitaria

En nuestro afán por aprender sobre la mejora de la calidad de vida de nuestros mayores hemos podido charlar con Elena Ortés, especialista en psicogeriatria del Grupo Biharko y coach sanitaria. Elena es una experta en formación para una mejora de la productividad y competitividad a la que podéis seguir en Twitter, Linkedin y en su blog sociosanitariscom.blogspot.com.es.

Os dejamos aquí una entrevista que ha tenido la amabilidad de concedernos. ¡Gracias por tu tiempo Elena!



Elena, además de especialista en psicogeriatría, eres coach sanitaria. ¿Podrías explicarnos brevemente en qué consiste ese trabajo?

Colaboro con el centro de formación profesional homologado CEINPRO desde el año 2009, donde he tenido la oportunidad y el privilegio de formar a “posiblemente” una parte de la excelencia actual sociosanitaria, directivos, equipos de mandos intermedios, profesionales sanitari@s, auxiliares, gerocultores/as, etc…



Tu experiencia como auxiliar de autonomía personal habrá marcado tu labor como coach. ¿En qué medida te influyen esas vivencias para ayudar a otros profesionales?

La experiencia, es la vivencia vivida, observada, y llevada a cabo por otr@, si yo ensalzo el valor me quedo con lo importante, y elimino lo superfluo, creo que estoy mostrando un camino alternativo y personalizado de producción e innovación.



Muchas veces los cargos con funciones directivas necesitan estar muy pendientes de temas administrativos y estratégicos, pudiendo perder de vista la realidad de las personas a las que prestan servicio. ¿Cómo consigues despertarles el interés por la atención asistencial?

A las direcciones de las instituciones sociales hay que recordarles el poder de la empatía, con humildad, seguridad, y perseverancia la importancia de este término, para con l@s usuari@s y la misión, visión y valores de empresa que gestiona servicios sociales.



Como conocedora profunda de la actividad sociocultural y la terapia ocupacional, ¿podrías explicarnos brevemente en qué consiste cada una?

Ambas son necesarias para ir avanzando en la pirámide de las satisfacciones personales. Pensemos por un momento que estamos en un lugar aislado, sentirnos solos, es hundirnos poco a poco, hay que conseguir lazos sociales que les hagan despertar de ese letargo forzado e interactuar, creo que la tecnología puede ser muy beneficiosa a nivel cognitivo tenemos el deber y la responsabilidad compartida de intentar ser felices en nuestra última etapa de vida.



En cuestiones relacionadas con la dependencia, la familia tiene un papel fundamental. De cara a minimizar esa situación de dependencia en las tareas diarias, ¿podrías darnos unos consejos de actuación para ellos?

Mirar a los ojos, hablar por medio de frases cortas y sencillas que sean muy fáciles de entender.

Potenciar sus habilidades, todo aquello que puedan realizar por sí mismos y que lo hagan, motivarles y recompensarles emocionalmente, no importa cuántas veces se equivoquen, importan las veces que aciertan. Desterrar la idea de que l@s mayores no puedan aprender cosas nuevas. Tener paciencia, sentido del humor y mucha perseverancia.



Teniendo en cuenta la pirámide de Maslow en adultos mayores, las actividades relacionadas con la creatividad o la cultura son irrelevantes cuando el paciente no disfruta, por ejemplo, de una autonomía personal plena. ¿Crees que es así? ¿No crees que en ocasiones ciertas actividades artísticas pueden ayudarle en ese sentido precisamente?

No lo creo, solo hay que observar sus caras, lo dicen todo, sus expresiones cuando vienen a cantar, o a bailar, grupos funciones de teatro, chistes o un largo etc.… lo sensitivo es lo mas primario lo que antes aparece y más tarde se pierde.



A menudo tenemos (o nos creamos) problemas relacionados con el lenguaje a la hora de hablar sobre personas mayores. ¿Crees que puede constituir una discriminación utilizar ciertas palabras como “viejo” al referirnos a este colectivo?

Concretamente la palabra viejo no me lo parece, sobre todo si es admitida y se dice en un tono jocoso. No debe ser utilizado de modo peyorativo, la vejez como término colectivo está aceptada. Existen otras muchas actitudes que pueden ser discriminatorias y sin embargo las pasamos por alto, comentarios como estos de la vida son dos días, ó a tal persona le quedan dos telediarios.



Con el boom de las nuevas tecnologías, ¿consideras que ha cambiado mucho la atención directa asistencial desde tus inicios profesionales? ¿Podrías darnos un ejemplo?

Algunas cosas que han cambiado son los equipos de trabajo asistenciales con los que ahora contamos; hay mas tipos de grúas, (bipedestación, cigüeñas, de techo etc.), las camas son regulables a la altura… pero creo que aún existen muchas cosas que hay que cambiar. En gran parte implicar las propias familias el que colaboren por tener unas buenas sillas confortables que puedan prescindir del uso de sujeciones y puedan reclinarse cómodamente sin necesidad de mover gratuitamente a l@s usuari@s de silla a butaca y de butaca a silla, ¿o es que nadie piensa en las articulaciones de l@s usuari@s? Evitar el sufrimiento es dignificar la profesión, observar el sufrimiento de cerca con el debido respeto.



En eldersarea creemos que el potencial tecnológico está desaprovechado para las personas a partir de ciertas edades. ¿Qué opinas sobre este panorama? ¿Crees que podríamos mejorar los servicios con un mejor uso de la tecnología?

Por supuesto que está desaprovechado, la barrera tecnológica es grande pero existen aplicaciones informáticas muy intuitivas que podrían utilizarse para frenar el deterioro cognitivo y para controlar la salud, etc…



Para terminar, seguimos con nuestra tradición para conocernos mejor por medio de nuestros gustos. Dinos una película, una canción y un libro de los que es imposible que llegues a cansarte.

Un película “Intocable”, que me pareció interesante el enfoque frívolo y casi provocador entre la marginalidad y la discapacidad. Una canción, “Nothing compares to you” de Sinead O´Conor una verdadera joya. Un libro “Vivir es un asunto urgente” del Dr. Mario Alonso Puig.



viernes, 14 de diciembre de 2012

LA INCOMPETENTE EXCELENCIA PROFESIONAL.



LO NORMAL ES ALGO RELATIVO.
Lo cotidiano en la araña a la mosca le parece el caos.... 






Algunas organizaciones se forman en el “arte” de cómo “machacar” la excelencia profesional.

Probablemente en su empresa habrá empleados de gran valor que brillan con luz propia, pero que también se ven envueltos en ambientes insoportables propiciados por profesionales excelentes aunque aparentemente jamás causen problemas “a priori”, pero que son capaces de crear conflictos tóxicos los empleados valiosos que son un motor creativo pero que les salpica la envidia persecutoria y la mediocridad del mal ajeno.
En el caso de los mediocres –los que son se creen necesarios y  provocan conflictos– lo más sensato es tratar de identificarlos, coincide que esos empleados resultan ser caros para la organización desprenderse de ellos, y no por miedo a que se vayan a la competencia  donde intoxicarían en su línea esto resultaría aún más beneficioso para la compañía.
Por supuesto, no actuar como si se fuesen imprescindibles esto no existe, todo el mundo es prescindible aunque no en el mismo grado de excelencia esto tiene que ver con el valor la calidad y la productividad, lo que se percibe se siente y se trasmite.
La automotivación será su mejor aliado, creer en sus posibilidades y detectar las amenazas.
 Ante los primeros atisbos de conductas semejantes, la empresa debería tomar medidas evitando las situaciones que dependan de mediocres.
El éxito de  las direcciones es el éxito de toda la organización y es imprescindible valorar a todos y cada uno.
Los sistemas de promoción, retos y carrera profesional tienen asimismo un impacto muy positivo.
 Por lo que se refiere a las oportunidades y al desarrollo profesional, aquellas organizaciones que generan modelos de formación genéricos motivan el talento de las personas.
La jerarquía: no está reñida con la creatividad, las personas con alto desempeño lo son en organizaciones bien alineadas trabajando en equipo y con un mismo enfoque y objetivo, misión visión y valores, que por su puesto favorecen la creatividad y la asunción de riesgos. La obediencia debida y la organización rígida y mediocre son cortapisas para l@s profesionales excelentes.

Autora:Elena Ortés coach saniitaria ,experta en gerontología 2017


martes, 11 de diciembre de 2012

LA FABULA DEL AGUILUCHO MODELO DE POTENCIACIÓN.



Esta es una fabula que yo conocí hace muchos años y a la cual recurro en ocasiones, porque la vida no son mas que oportunidades y expectativas  y depende de nosotros, el querer cambiar con responsabilidad o no.

Espero que os guste se sientan un poco naturalistas, que puedan observar un poco mas...no solo la dificultad sino el proyecto de mejora. 





Erase una vez un granjero que, mientras caminaba por el bosque, encontró un aguilucho malherido.
Se lo llevó a su casa, lo curó y lo puso en su corral, pronto aprendió a comer la misma comida que los pollos y a comportarse como estos.
Un día, un naturista que pasaba por allí le preguntó al granjero:
¿Por qué esta águila, el rey de todas las aves y pájaros permanece encerrado en el corral con los pollos?
El granjero le contestó:
Me lo encontré malherido en el bosque, y como le he dado la misma comida que a mis pollos y le he enseñado a ser como un pollo, no ha aprendido a volar. Se comporta como los pollos y, por tanto, ya no es un águila.
El naturista dijo:
El tuyo me parece un bello gesto, haberle recogido y haberle curado y cuidado. Además le has dado la oportunidad de sobrevivir y le has proporcionado la compañía y el calor de los pollos de tu corral.
Sin embargo, tiene corazón de águila y con toda seguridad, se lepuede enseñar a volar. ¿Qué te parece si le ponemos en situación de hacerlo?
No entiendo lo que me dices. Si hubiera querido volar, lo hubiese hecho. Yo no se lo he impedido
Es verdad, tú no se lo has impedido, pero como tú muy bien decías antes, como le enseñaste a comportarse como los pollos, por eso no vuela. ¿Y si le enseñáramos a volar como las águilas?.
¿Por qué insistes tanto? Mira, se comporta como los pollos y ya no es un águila, qué le vamos a hacer. Hay cosas que no se pueden cambiar.
Es verdad que en estos últimos meses se está comportando como los pollos. Pero tengo la impresión de que te fijas demasiado en sus dificultades para volar. ¿qué te parece si nos fijamos ahora en su corazón de águila y en sus posibilidades de volar?
Tengo mis dudas, porque ¿qué es lo que cambia si en lugar de pensar en las dificultades, pensamos en las posibilidades?
Me parece una buena pregunta la que me haces. Si pensamos en las dificultades, es más probable que nos conformemos con su comportamiento actual. Pero ¿no crees que si pensamos en las posibilidades de volar esto nos invita a darle oportunidades y a probar si esas posibilidades se hacen efectivas?
Es posible.
¿Qué te parece si probamos?
Probemos
Animado, el naturista al día siguiente sacó al aguilucho del corral, lo cogió suavemente en brazos y lo llevó hasta una loma cercana. Le dijo:
Tú perteneces al cielo, no a la tierra. Abre tus alas y vuela. Puedes hacerlo.
Estas palabras persuasivas no convencieron al aguilucho. Estaba confuso y al ver desde la loma a los pollos comiendo, se fue dando saltos a reunirse con ellos. Creyó que había perdido su capacidad de volar y tuvo miedo.
Sin desanimarse, al día siguiente, el naturista llevó al aguilucho al tejado de la granja y le animó diciendo:
Eres un águila. Abre las alas y vuela. Puedes hacerlo.
El aguilucho tuvo miedo de nuevo de si mismo y de todo lo que le rodeaba. Nunca lo había contemplado desde aquella altura. Temblando, miró al naturista y saltó una vez más hacia el corral.
Muy temprano al día siguiente el naturista llevó al aguilucho a una elevada montaña. Una vez allí le animó diciendo:
Eres un águila, abre las alas y vuela.
El aguilucho miró fijamente los ojos del naturista. Éste impresionado por aquella mirada, le dijo en voz baja y suavemente:
No me sorprende que tengas miedo. Es normal que lo tengas. Pero ya veras como vale la pena intentarlo. Podrás recorrer distancias enormes, jugar con el viento y conocer otros corazones de águila. Además estos días pasados, cuando saltabas pudiste comprobar qué fuerza tienen tus alas. El aguilucho miró alrededor, abajo hacia el corral, y arriba, hacia el cielo. Entonces, el naturista lo levantó hacia el sol y lo acarició suavemente el aguilucho abrió lentamente las alas y finalmente con un grito triunfante, voló alejándose en el cielo. Había recuperado por fin sus posibilidades.


En honor a la perseverancia que define al naturalista, como afrontaste las dificultades observaste posibilidades y expectativas y apostaste promoviendo recursos, reconociendo los logros,apoyando, promoviendo cambios elecciones y decisiones informadas,construyendo auto-eficacia y control personal.


Editora 
Elena Ortés.








viernes, 7 de diciembre de 2012

ENHORABUENA AL EQUIPO DE LA RESIDENCIA EL VERGEL DE PAMPLONA.




Ese video es fantástico, enhorabuena por vuestro entusiasmo.
El camino está trazado, solo hay que seguirlo.








Enhorabuena por vuestro entusiasmo, me siento reconocida en miles de circunstancias parecidas que jamás salen a la luz.
Por fin se comienza a ver la realidad, las personas mayores y frágiles institucionalizadas también existen, no son "pobrecitas" y se lo pueden pasar genial.
No hay mas que ver este video para mirar una realidad.
Un saludo desde Donostia y felicidades.

lunes, 3 de diciembre de 2012

MI QUERIDO SÁTIRO CON HACHE.

Algunas Ideas Sobre el Éxito

MI QUERIDO SÁTIRO CON HACHE.



Erase una vez un sátiro que creía saberlo “todo”, o al menos, infinitamente más que el resto de miembros de su aldea, presumía de su elocuencia y verborrea.


Un día el sátiro acudió a uno de esos cursos de PNL fantásticos, donde se topó con la bruja nigromante, chocaron al principio pero con el paso de los días  llegaron a conectar.


Al acabar el curso, el sátiro tenía nostalgia, no sabía qué hacer con su vida el lunes después de dos semanas tan intensas, y lo peor de todo, añoraba profundamente la voz de la bruja.


El sátiro tubo una de sus geniales ideas, me pondré en contacto con otros sátiros de los que asistieron al curso para intentar mantener en el tiempo las sensaciones vividas, y así rememorar lo aprendido, es mas;


  -¿y si me pongo en contacto con la bruja nigromante?

Se le ocurrió al sátiro…      


 Lo cierto es que no tenía claro lo de proponer una cena con la crisis que está cayendo.


Así que ni corto ni perezoso le escribió un mail a la bruja, poniendo en práctica las técnicas vividas y aprendidas en el curso.


Había observado que en la penúltima pagina de su Power Point existía un "echo" sin hache ya que estaba editado por ella, supuso que era editado y creado. El e-mail decía así:


Buenos días bruja nigromante, agradecerte ante todo lo muchísimo que me has enseñado,


Espero que no te siente mal pero, no te enfades, no lo hago por fastidiarte, comentarte que en la proyección del ultimo día, había un error ortográfico “echo” sin hache…le he estado dando muchas vueltas si comentártelo o no. No te dije nada en aquel momento pero... te lo comento para bien. Muchas gracias por todo.


Firma del sátiro.


Bolsón de higuins


 (El pegamento que une a las masas.)


A lo que la bruja nigromante mosqueada como una mona contestó:


Mi querido sátiro: lo primero identificarte, me ha costado un rato, te tenía en el correo no deseado.
Agradecerte tu observación, comentarte que lo primero que se echa es la hache, no es lo mismo ni tampoco es igual, hecho de hacer que echó de echar, tampoco tiene la tilde en el mismo sitio, quizás… se te pasó el detalle por alto, no lo sé, entiéndeme…, cualquiera haciendo una lectura rápida se puede equivocar, o no, quien sabe.
No tengo ni repajolera idea de que proyección me hablas, de todos modos gracias, porque si he errado yo que no lo sé, te agradecería que te los leyeras todos y me los corrigieras a ver si tengo alguna otra faltita, a y decirte que  no tiene nada que ver el lenguaje oral con el escrito como puedes observar, con todo lo elocuente que tu eres...
-aquí, la “cagas”pensó.


Tu poco sentido etico, te ha impedido dar la cara con cortesía y buenas formas, es decir, intentando no herir, pero a la cara y en el momento puntual,  lo que no fue importante entonces ,no lo es ahora, a los días y vía e-mail.

Domina tus pensamientós... ¡qué horror¡ ¡vaya! con buscar el momento, !te ha costado encontrarlo! 


 Cuenta, 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10…autocontrol, uf¡¡¡¡….


Un saludo mi querido Bolson, una gran sonrisa y un abrazo sonoro.


 Bruja nigromante.


La poetisa SIEMPRE avisa.


Autora:Elena Ortés.2011
Coach sociosanitaria. 

viernes, 16 de noviembre de 2012

Evital@s a toda costa!!! son emocionalmente Tóxic@s.















Evital@s a toda costa!!! son son emocionalmente Tóxic@s. 

Como no se puede definir una personalidad ideal para las amistades porque esta dependerá de las diferentes necesidades e inquietudes de cada cual, a continuación proponemos siete tipologías de personas que se deberían evitar por ejercer una influencia negativa, según el especialista en liderazgo empresarial Jeff Haden:
Pesimistas que están de vuelta de todo.
Este tipo de personas suelen hablar desde la perspectiva de sus malas experiencias, pronosticando continuamente un futuro negro en el que no caben cambios por mucho que uno se esfuerce. A pesar de que los pesimistas desencantados con todo se afanan en justificar sus actitudes dando la sensación de que son la voz de la razón, solamente se trata de personas que han fracasado. Esto las lleva a pensar que si ellos no han podido alcanzar una cierta meta, los demás tampoco podrán o, lo que es peor, no los ayudarán en ello.
Optimistas entusiasmados por todo.
Se trata de una tipología de personas completamente opuestas a las anteriormente descritas. Para ellas, todas y cada una de las ideas o iniciativas que se emprendan son increíbles y están llamadas a conseguir el éxito seguro. Este peloteo continuo y acrítico puede mejorar el ego, pero tiene el peligro de hacernos cometer errores o minimizar las posibles amenazas de, por ejemplo, un proyecto empresarial. La actitud más fácil es precisamente la de los amigos que todo les parece bien y en nada ponen ‘peros’ para ayudarnos a evitar errores o mejorar una idea.
Cotillas.
En todos los círculos de amigos existen personas a las que le va la vida en contar chismes o detalles desagradables sobre los demás. Aunque pocos son los que se resisten a escuchar los últimos cotilleos sobre terceras personas, estos deberían ser conscientes de que en cualquier momento ellos mismos serán los protagonistas de los chismes. Un buen amigo debe ser aquel con el que se comparten pensamientos y sentimientos con la seguridad de que no irá corriendo a contar la primicia al primero que se encuentre.

Egocéntricos o los denominados  también porqueyos.
Las personas que creen que todo gira alrededor suyo, difícilmente podrán ser altruistas o solidarias con los demás. Su interés personal siempre irá por delante de todo y, en la mayoría de ocasiones, no les costará pasar por encima de sus propios amigos si con ello son capaces de conseguir lo que buscan. Al buscar convertirse en todo momento en el principal centro de atención, difícil será mantener con ellos una relación de igualdad y confianza.
Interesados.
Las amistades o parejas no son una relación de negocios por lo que el desinterés debería ser uno de sus principales rasgos. Para estas personas las relaciones son un fin en sí mismo, por lo que cuando creen que no se ha acudido en su ayuda se sentirán defraudadas a la primera de cambio. Sin embargo, aunque no tengan motivos para ello no corresponderán cuando se les necesite.
Resignados.
Existe una serie de personas sin ambición ninguna que al cabo del tiempo acaban convirtiéndose en robots que día a día y año tras año repiten las mismas tareas sin ningún objetivo ni meta. Su influencia terminará por desmotivarnos. Lo más provechoso es rodearse de personas ambiciosas, con las ideas claras y grandes metes por conquistar. Aunque sus objetivos vitales difieran a los de uno, siempre será positivo tener a este tipo de personas cerca para empaparse de la energía que desprenden.



Reconoce a los tipos de personalidad tóxica.
Reconoce a los tipos de personalidad tóxica.


Agoreros derrotistas.


Estas personas tienen la extraña habilidad de ver consecuencias problemáticas en todo aquello que se haga o diga. Constantemente emiten juicios negativos cuando se les pide una opinión, normalmente poco razonados o inverosímiles, por lo que de poco valdrá su ayuda. Más que argumentar sus dudas sobre algo, sus afirmaciones se presentan como profecías inevitables, algo que en realidad tiene que ver con su miedo a los cambios.






se amable o evital@ 
"PÓCIMA" PARA CONVIVIR SIN COMPORTAMIENTOS TÓXICOS.

  • Al "tóxic@" se l@ neutraliza con amabilidad. Su afán por lastimar con comentarios o actos desagradables resulta estéril si él percibe que carece de efecto.
  • Focalizarse en las cosas positivas que un@ tiene en la vida cuando se está cerca de una persona "tóxica". Es un ardid efectivo para superar los malos momentos.
  • Si no es posible evitarl@s, porque usan el teléfono con asiduidad e insisten, adquiera un identificador de llamadas y reduzca al mínimo el contacto personal con ellos.
  • La actitud positiva es siempre una elección. Prepárese mentalmente para estar bien y contrarrestar así las actitudes "tóxicas".
  • Si una persona "tóxica" forma parte de su equipo de trabajo, establezca de antemano y claramente las reglas de convivencia. Si se trata de su jefe, hágale saber que usted y su equipo pierden eficiencia frente a comportamientos negativos.
  •  póngale ejemplos concretos. Es verdad que lleva tiempo y es una actitud delicada pero siempre, por poco que consiga, merecerá la pena.
  • Si el "tóxico" no es alertado sobre su toxicidad, la extenderá en el ambiente. No deje pasar por alto esas actitudes y háblelo inmediatamente con él. No lo haga primero con los demás.
  • Ejercite su propia autocrítica y revise con asiduidad qué tipo de actitudes y comportamientos tiene usted para con los demás. Usted también puede ser "tóxico" para otros. La regla es simple: no les haga a los demás lo que no desea que le hagan a usted.

  • EDITORA:Elena Ortes